Нарешті комплекний підхід

діджитал стратегія для бренду Hyundai
м. Вінниця
Ольга Олександрівна
маркетолог

Замість прологу

що впливає на нас?

МАКРО
Коронавірус
Всі перейшли в онлайн
Коронавірус
Коронавірус
Коронавірус
Коронавірус
карантин
курс валют
непонятки з податками, відсутність економічних прогнозів
вивід нових моделей на усі ринки, окрім українського
МІКРО
Емоційна обстановка колективу
Введення СRМ
Бюджети
Людський фактор

Основні напрямки роботи ( три мети)

для чого все це?

Перша
Підтримка іміджу бренда в регіоні
( класний, сучасний автобренд)
1
Друга
Локаційна - ми тут, ці класні автомобілі можна купити у нас - і ми знаходимось на НЕмирівському шосе 94В
2
Третя
Я - хлопчина в картатій сорочці - свій, адекватний, простий, розумний
3

Хто що має?

мінімальне порівняння конкурентів (моц.мережі)

Ми
Renault
Volkswagen
Skoda
Peugeot
Toyota
Literature course for people who can't live without books
Фейсбук
- 1063 чол. підписники
- стандартні швидкі відповіді
- до 28 постів/міс
- живі фото
- тематика - авто в наявності (галерея), елементи, елементи салону, різноплановий контент
- сторіз - 2-3 в день ( без інтрактиву)
- немає відео
https://www.facebook.com/hyundai.vn.ua

Інстаграм
- 262 чол
- пости як на ФБ
- без стилю, але обробка одним фільтром
- без якісних хайлайтсів
https://www.instagram.com/hyundai.vn.ua/

Зараз йде реклама
Автоцентр Renault
Фейсбук
- 1612 чол
- стандартні швидкі відповіді
- 15-17 постів/міс
- живі фото/стокові брендові (50/50)
- тематика - авто в наявності, акції, автопоради
- сторіз з людимь, інтерактивні
- немає відео
https://www.facebook.com/favoritvn

Інстаграм
- 4820 чол
- стиль ( послідовність фото)
- пости як на ФБ
- сторіз з інтерактивами
- без хайлайтсів
https://www.instagram.com/renaultvinnitsya/

Без активної реклами
Джерман Центр
Фейсбук
- 843 чол.підписники
- стандартні швидкі відповіді
- 15 постів/міс
- живі фото, дорога зйомка
- тематика - авто в наявності (галерея), Фінанс
- без сторіз
- немає відео
https://www.facebook.com/germancentr

Інстаграм
- 169 чол
- живі фото+ стокові брендові
- пости як на ФБ
- без людей
- без хайлайтсів
https://www.instagram.com/germancentr_vin/
є окремий аккаунт сервісу - https://www.instagram.com/german_service_vn/

Без активної реклами
Автотрейдинг Вінниця
Фейсбук
- 2071 чол.підписники
- є чат-бот
- 20-25 постів/міс
- живі фото+стокові брендові стилізовані (70/30)
- тематика - авто в наявності (галерея), брендові
- незаморачливі сторіз
- немає відео
https://www.facebook.com/SKODAVinnitsa

Інстаграм
- 1936 чол
- живі фото+ стокові брендові
- пости як на ФБ
- без стилю
фото авто цілком, без елементів
- мало людей
- хайлайтси - моделі авто
https://www.instagram.com/skodavinnytsia/

Без активної реклами
Автомир Peugeot
Компанія створена 1,5 року тому
Фейсбук
- 238 чол. підписники
- індивідуальні швидкі відповіді
- до 15 постів/міс
- живі фото авто + елементи авто
- тематика - елементи авто, авто в наявності
- рідко сторіз
- немає відео
https://www.facebook.com/peugeotvinnytsia/

Інстаграм
- 409 чол
- живі фото+ елементи авто, видачі
- пости як на ФБ + серійна зйомка в кілька постах
- фото оброблені одним фільтром
- хайлайтси - номера телефонів
https://www.instagram.com/peugeot_vinnytsia/

Без активної реклами
Преміум Моторс
Фейсбук
- 1990 чол. підписники
- стандартні швидкі відповіді
- до 15 постів/міс
- багато перепостів з імпортера, стокові фото
- мало живих фото
- тематика - елементи авто, елементи авто
- рідко сторіз
- немає відео
https://www.facebook.com/toyota.vinnytsia

Інстаграм
- 6122 чол
- cтокові фото
- пости як на ФБ
- без стилю, фільтрів
- хайлайтси - загальна інформація
https://www.instagram.com/toyota_vinnytsia/

Реклама на ліди, вподобання сторінки, охват - запущено агенством





Основна задача

діджитал стратегії

Створити грамотну комбінацію рекламних онлайн інструментів для підтримки і стимулювання візитів в салон і онлайн продажів

Що буде?

основні канали

Google ADS
Google Search, Discovery Ads, Google Display Network, ремаркетинг
Автопортали
Розміщення на автосайтах
Сайти
Індивідуальні лендінги для кожної моделі в наявності з кнопками заклику до дії та класними фото
Месенджери
-створення Телеграм каналу
- бот для швидкого запису на ТО, сервіс, інформація про авто
- швидкі відповіді в соц.мережах
Google My Business
Робота з компанією на Картах Гугл ( публікації, оновлення, фото, відгуки)
Соціальні мережі
Мережі: Інстграм, Фейсбук, Лінкедін

Основні теми:
-- Інформаційна складова
-- Спілкування
-- Відкриті до світу
-- Безпека
-- Створення каталогу товарів

Основні роботи:
--- таргет на існуючу клієнську базу + Лукелайк
--- трафік на лендінг
--- вподобання сторінки
--- лідогенерація
Відео
Створення відео-контекту і просування коротких роликів на Youtube, інстаграм, ФБ
Розсилки
Практикування е-мейл розсилок для потенційних ЛІДів,
сервісні розсилки ( корисна порада+акція+розважалтний блок+контакти)
Google ADS
1
Тут важко.

Гугл Едс займається підрядник
Мипищемо свої хотелки, вони налаштовують, ми перевіряємо по аналітиці чи все ок, якшо не ок - знову правимо

Автопортали
2
Тут простіше:)
Розміщення на автопорталах
Авторіа, Інфокар
Сайти
3
Тестуємо лендінг сторінки для кожної моделі
Месенджери
4

Нове слово - чатіки

активнічаємо всюди

Живо чат
утіліта на сайті для спілкування з клієнтами
Телеграм-канал
Інформаційно-рекламний канал
Вайбер-бот
All our professionals have more than 5 years of legal experiences. They use their knowledge to make our clients life better.
Швидкі відповіді
Зручні персоналізовані запитання в месенджері Фейсбука
Лінк-трі в Інстраграмі
Зручна навігація
Коди
Розміщення QR-кодів у доступний точках контакту клієнта
Google My Business
5

Локаційна компанія

Активно розміщуємо інформацію про компанію, відповідаємо на відгуки, розміщуємо фото
Соціальні мережі
6

Що постити будемо?

міні-контент-план

Фото з людьми
Фото персоналу, видачі, знайомство
Тематичні рубрики/поради
ТОП 5 підготовки зими до авто, пора змінювати резину, чому варто замінювати масло вчасно
Елементи авто-дизайн
фото окремих елементів
Особливості автомобіля/фішки
Прикольні, важливі і осоливі елементи авто (формат - відео/картики)
Загально-інформаційні пости
Фото для підтримки інтересу, класні картинки, цікаві факти, плей-листи
Фото салону, знайомство з персоналом
Слоган - у нас все просто і чесно, і ми також люди, і ми живемо у тому ж місті. що і Ви
Інфомаційні пости про авто
Автомобілі в наявності
Анонси
Анонси авто, свята
Інстаграм
шо нам потрібно зробити?
Хайлайтси
Вони мають бути прости, лаконічними, сильними, корисними
Підписна база
збільшення підписників - до 2 тис. живої аудиторії
Стиль
Оформлення акаунту, один стиль
Сторіз
2-3 сторіз в день + інтерактиви

Що робимо по Фейсбуку/Інстаграму?

міні-план-дій

лідогенерація
записи на тест-драйв
трафік на сайт
для ремаркетингової бази
конверсія
скачування прайсів, спец.пропозицій
охват
щоб про нас знали

Каталоги

Зробити, запустити хоча б одну компанію

Що робимо по Лінкедіну?

міні-план-дій-навчань-дій

вчимось логіці платформи
вчимось запускати рекламу
вчимось аналізувати результат
Відео-контент
7
Зйомка коротких інформаційних роликів про автомобіль, безпеку, корисні поради, новини про коронавірус і ми
Hyundai Tuscon - інтелектуальна система відкриття багажника
Розсилки
8

Е-мейл

Сервісна розсилка по існуючій базі клієнтів сервісу ( корисна порада, акція, развлекуха, контакт)
Продажна розсилка по лідам ( новинка, спропозиція, развлекуха, запис на тест-драйв, контакти)

Замість епілогу
Але це сама маленька доля всіх стратегічних і тактичних планів. На жаль, чи на щастя, контент план має значно більше пунктів, а задумів і тенденцій - ще більше)